i. 序：
(1) 邏輯樹、MECE、架構等都只是工具，
筆者註：【真確】也有一章提到。
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2. 生產力=輸出/輸入=成果/投入勞力及時間
3. 價值矩陣
解答質↑
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3.有價值的工作
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1.起點，查明議題
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2.推敲解答
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議題度(issue)→
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4. 【議題度】在自己身處的局面下，對於該問題要找出答案的必要性有多高
(1) 2個以上團體之間懸而未決的問題
(2) 與本質相關或無法清楚分辨是非黑白的問題
5. 【解答質】對於該議題度，目前可以提供明確答案的程度
筆者註：大前研一曾提過，有60分鐘則花59分鐘想問題，1分鐘提問。
就像狙擊或隱形戰機一樣。亦即選擇>努力。
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6. 「死守第一手資訊」(此為教條)
ii. 議題思考： 現在真正應該找出答案的問題
1. 智囊團人脈：有些情報只有專家才看得到
2. 禁句：「不試試看怎麼會知道」
3. 針對議題找答案→知道所需資訊及該做的分析→讓分析結果的解釋明確化
4. 落實凡事都用文字表達：人類的限制
5. 觀察世界的形式
(1) 【視覺思考型】由視覺上的意象進行思考的類型
(2) 【語言思考型】由語言進行思考的類型：佔團隊大多數，化為文字才能有效運作
(3) 主詞+動詞的簡單句型
(4) 使用工具【5W1H】
(5) 使用比較句型 “不是…而是”
B. 好議題的三個條件
1. 屬於本質性的選項
(1) 反思是否為【假議題】：真的應該從這裡找答案嗎？現在真的必須找出答案嗎？
(2) 議題是浮動的：改變主詞、人事時地物，議題就不同
2. 具有深入的假說
(1) 推翻常識：天動VS地動
(2) 找到共通點：用新模型解釋現狀
(3) 找到相關性：用新舊共通點解釋給他人理解
(4) 找到群組：AB連動
(5) 找到規則：地心引力
3. 可以找到答案
(1) 不是具有震撼力的問題就可以直接成為好議題
C. 思考材料
1. 接觸第一手資訊：銷售現場、生產現場、研究現場
(1) 電話銷售【COLD CALL】：涉及有保密義務的內容不用說，問到的內容只用於內部討論
2. 掌握資訊，使用工具【MECE】
(1) 業界內的競爭關係
(2) 潛在進入者
(3) 替代品
(4) 事業下游(顧客、買家)
(5) 事業上游(供應商、供應企業)
(6) 技術和創新
(7) 相關法規
(8) 數字、問題意識(只要不知道這些，和該領域就無法對話)、架構(總評、專業雜誌、年度報告、教科書)
3. 不要蒐集過頭
筆者註：天花板效應、太專業反而被該領域束縛
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D. 確立議題的五個解決方式
1. 刪減變數
(1) “社群網站”縮小範圍只看”facebook”
2. 可視化
(1) 店鋪陳列方式
(2) 空間配置、順序、相關性
3. 從最終情形倒推：我到底想要什麼？
(1) 現在的事業狀況(市場觀點、競爭觀點)
(2) 事業該以什麼做為目標
(3) 三至五年後的目標、最關鍵的因素(函數)該放在哪裡(是否守住相對優勢或是積極開發市場)
(4) 對於當時的強項以符合自家企業致勝模式的想法
(5) 用數值可以如何表達
筆者註：終點是什麼？有哪些是別人做過的？我可以突破的點在哪裡？
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4. 反覆問【所以呢？So What？】
表面性
↓
本質性
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選擇(假說)
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本質性問題=議題度
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1.地球暖化是錯誤的
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何謂「錯誤的」
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【所以呢？So What？】
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地球暖化併不是全球一致共通發生的現象
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各地區的氣候當然多少不同
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【所以呢？So What？】
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地球暖化只有北半球部分地方發生
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地區限縮後比較容易分辨是非黑白
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【所以呢？So What？】
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被視為地球暖化根據的資料都以北美及歐洲為主，地點有刻意偏頗
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地區更加限縮，驗證的重點浮現
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【所以呢？So What？】
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主張地球暖化者的資料不只地點偏頗集中在北美與歐洲，資料的取得方法或處理方法有失公正
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除了「資料」以外，該假說還有「取得方法或處理方式」方面的問題，所以該找答案的重點就成為明確的議題。
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5. 思考極端的實例
(1) 如果我的市佔增加十倍？
筆者註：如果我現在死亡呢？
莫非定律是樂觀主義，幫助我們先看到最壞情形(神田昌典)
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iii. 假說思考─分解議題並組排故事線(story line)
A. 何謂議題分析：查明議題+提升解答質
1. 查明議題本身不能提高工作價值，還需提升解答質
2. 【故事線(story line)】以情節製作連環圖
(1) 分解議題：針對到目前為止找不到答案的議題進行分解，直到可解答的大小為止。
(2) 編輯與組排故事線：根據經過分解的議題與針對各議題的假說，編輯與組合成為能夠驗證整體議題的故事線。
筆者註：此處需用到金字塔結構與MECE
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B. 在議題的起點組排故事線
1. 到處蒐集相關議題的資料
2. 當資料蒐集完整的階段，思考其中意涵
3. 將課題排列出來，組排故事線
C. 步驟一：分解議題(5W1H)
1. 有意義的分解：MECE
(1) 彼此獨立，互不遺漏
2. 事業理念的分解：內容是否可以成就事業機會
(1) 該鎖定的市場需求(WHERE)
a. 那些區隔？各有什麼動向？
b. 時間軸上該留意的事
c. 具體而言該鎖定哪個市場需求
(2) 事業的獲利模式(WHAT & HOW)
a. 以什麼樣的事業組織架構提供價值，並讓事業永續經營
b. 價值鏈上立足什麼位置
c. 哪裡吸引顧客
d. 收益來源
D. 步驟二：編輯與組排故事線(圖24)
(1) 共有問題意識及前提所必備的知識
(2) 關鍵議題、次要議題的明確化
(3) 針對各次要議題的討論結果
(4) 整理上述項目綜合性的意涵
2. 【分鏡圖】
3. 故事線：盡早完成，各階段都有功能
(1) 並列【為什麼】以MECE原則
(2) 【空、雨、傘】確認課題、深掘課題、做出結論
(3) 金字塔結構就是活用上述兩類邏輯的結構，但是如果已經可以結構化傳達，不用在意結構名稱。
iv. 假說思考─圖解故事線 (圖)
A. 步驟一：找出「軸」
1. 分析的本質：不是數字、分類，而是公平的互相比較
2. 定量分析：
(1) 比較(相同起點比較變因)—柱狀圖、橫條圖、分布圖、直方圖
(2) 構成(與整體比較)—派餅圖、堆疊直條圖、瀑布圖、組合圖
(3) 變化(時間為軸)—折線圖、柱狀圖、股價走勢
B. 步驟二：意象具現化
